Da biste preuzeli ključ za oporavak koji ste otpremili na Microsoftove servere, posjetite stranicu OneDrive ključa za oporavak i prijavite se s istim Microsoft računom s kojim ste otpremili ključ za oporavak. Ovdje ćete vidjeti ključ ako ste ga otpremili. Ako ne vidite ključ, pokušajte se prijaviti s drugim Microsoft računom koji ste možda koristili.
Ako postoji više naloga, možete koristiti „ID ključa“prikazan na BitLocker ekranu na računaru i uskladiti ga sa ID ključa koji se pojavljuje na veb stranici. To će vam pomoći da pronađete ispravan ključ.
Ako je vaš računar povezan na domenu – što je često slučaj na računarima u vlasništvu organizacije i koji se daju zaposlenima ili studentima – velika je šansa da administrator mreže ima ključ za oporavak. Kontaktirajte administratora domene da dobijete ključ za oporavak.
Ako nemate svoj ključ za oporavak, možda nećete imati sreće – nadamo se da imate sigurnosnu kopiju svih svojih podataka! I sljedeći put obavezno zapišite taj ključ za oporavak i čuvajte ga na sigurnom mjestu (ili ga sačuvajte sa svojim Microsoft računom).
Situacija jedan: Ako vaš računar ne otključava disk pri pokretanju
Diskovi šifrovani BitLocker-om se obično automatski otključavaju sa ugrađenim TPM-om vašeg računara svaki put kada ga pokrenete. Ako metoda otključavanja TPM-a ne uspije, vidjet ćete ekran s greškom "BitLocker Recovery" koji od vas traži da "Unesite ključ za oporavak za ovaj disk". (Ako ste podesili svoj računar da zahteva lozinku, PIN, USB disk ili pametnu karticu svaki put kada se pokrene, videćete isti ekran za otključavanje koji inače koristite pre nego što dobijete BitLocker ekran za oporavak – ako ne ne znate tu lozinku, pritisnite Esc da uđete u BitLocker Recovery.)
Upišite svoj ključ za oporavak da nastavite. Ovo će otključati disk i vaš računar će se normalno pokrenuti.
Ovdje prikazan ID će vam pomoći da identifikujete ispravan ključ za oporavak ako imate više ključeva za oporavak odštampano, sačuvano ili otpremljeno na mreži.
Situacija dva: Ako trebate da otključate disk iz Windowsa
Navedena metoda će vam pomoći da otključate vaš sistemski disk i sve druge diskove koji su obično otključani tokom procesa podizanja sistema.
Međutim, možda ćete morati da otključate BitLocker šifrovanu disk jedinicu iz Windows-a. Možda imate eksternu disk jedinicu ili USB stick sa BitLocker enkripcijom i ne otključava se normalno, ili ste možda uzeli BitLocker šifriran disk sa drugog računara i povezali ga sa trenutnim računarom.
Da biste to uradili, prvo povežite disk sa računarom. Otvorite kontrolnu tablu i idite na Sistem i bezbednost > BitLocker šifrovanje diska. To možete učiniti samo na Professional izdanjima Windowsa, jer samo oni pružaju pristup BitLocker softveru.
Locirajte disk u BitLocker prozoru i kliknite na opciju “Otključaj disk” pored njega.
Od vas će se tražiti da unesete lozinku, PIN ili bilo koje druge detalje koje trebate unijeti da otključate disk. Ako nemate informacije, odaberite Više opcija > Unesite ključ za oporavak.
Unesite ključ za oporavak da otključate disk. Kada unesete ključ za oporavak, disk će se otključati i možete pristupiti datotekama na njemu. ID prikazan ovdje će vam pomoći da pronađete ispravan ključ za oporavak ako imate više sačuvanih ključeva za odabir.
Ako vaš računar prikazuje ekran greške BitLocker svaki put kada se pokrene i nemate nikakav način da dobijete ključ za oporavak, uvijek možete koristiti opciju za rješavanje problema „resetuj ovaj računar“da u potpunosti izbrišete svoj računar. Moći ćete ponovo koristiti računar, ali ćete izgubiti sve datoteke pohranjene na njemu.
Ako imate eksterni disk koji je šifriran sa BitLocker-om i nemate ključ za oporavak ili bilo koji drugi način da ga otključate, možda ćete morati učiniti istu stvar. Formatirajte disk i izbrisat ćete njegov sadržaj, ali ćete barem moći ponovo koristiti disk.
