Vrati sa iTunes
Navedeni proces uklanja samo vaše lične podatke i aplikacije. Ne reinstalira ceo operativni sistem. Ako imate padove ili druge probleme, sistemske datoteke na vašem uređaju mogu biti oštećene. Ove probleme možete riješiti tako što ćete svoj uređaj povezati na PC ili Mac koji koristi iTunes. iTunes može preuzeti operativni sistem uređaja sa Apple-a i ponovo instalirati njegovu novu kopiju na uređaj, zamjenjujući operativni sistem uređaja i zaista počevši od nule. Ovo je poznato kao "vraćanje".
Prvo, otvorite iTunes na svom računaru. Za ovo trebate biti sigurni da koristite najnoviju verziju iTunes-a.
Dalje, povežite svoj iPhone, iPad ili iPod Touch sa svojim PC ili Mac računarom pomoću priloženog USB kabla. USB kabl je obično priključen na zidni punjač - to je isti kabl koji koristite za punjenje. Otključajte svoj uređaj svojim PIN-om i dodirnite dugme Povjeri da vjerujete svom računaru.

Odaberite svoj uređaj kada se pojavi u iTunes-u i kliknite na dugme Vrati. iTunes će vratiti vaš uređaj čistom kopijom iOS operativnog sistema, uklanjajući sve vaše lične datoteke i druge podatke i zamjenjujući cijeli operativni sistem.

Vrati iz načina oporavka
Ako se vaš uređaj neće pokrenuti ili standardni proces vraćanja neće raditi ispravno kada ga isprobate iz iTunes-a, morat ćete koristiti način oporavka da popravite svoj uređaj. Uvjerite se da je iTunes otvoren na vašem računaru prije početka ovog procesa.
Da uđete u način oporavka, prvo ćete morati potpuno isključiti svoj uređaj. Pritisnite i držite dugme za napajanje i klizite da ga isključite. Ako uređaj ne reaguje, pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje istovremeno nekoliko sekundi da biste ga isključili. (U slučaju iPhonea 7, pritisnite i otvorite dugme za napajanje i dugme za smanjivanje jačine zvuka.)
Dalje, povežite USB kabl vašeg uređaja na računar. Pritisnite i držite tipku za početnu stranicu dok se ne pojavi ekran "Poveži se na iTunes" - vidjet ćete konektor koji pokazuje na iTunes ikonu. Sada možete otpustiti dugme. Ako ne vidite ovaj ekran, a uređaj se samo normalno pokreće, pokušajte ponovo. Pobrinite se da držite tipku za početnu stranicu dok se ne pojavi ekran.

iTunes će vas obavijestiti da je otkrio uređaj u načinu oporavka. Kliknite na dugme Restore i iTunes će vratiti operativni sistem uređaja.

Ako nijedan od ovih trikova ne riješi probleme koje imate, vaš uređaj može imati hardverski problem. Vjerovatno bi ga trebao odnijeti u Apple i neka ti ga poprave.